一场大型赛事，在观众们看到的精彩激烈的比赛背后，有数十个志愿者团队在默默地工作。这些团队分布在场馆各个角落，他们中有人在验票口查验相关票据证明，疏导人流，有人在引导观众进入座位，有人在为媒体服务，有人需要长时间看着一个少有人路过的通道。场上灯光璀璨，冰上投影炫目，背后是电力团队和灯光团队日以继夜的维护保障，双语播报、音视频放送，只闻其声的播报声背后是体育展示部门的努力，场边有穿着隔离衣随时待命的医疗防疫团队……
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确保测试运行的电力团队
“4号配电室423-6低压开关跳闸，所带负荷为赛场照明，请检查设备及影响情况。”“立即启动冬奥测试活动供电保障突发事件应急响应。”这是一段“相约北京”冰上项目测试活动供电保障应急抢修专项演练中的对话，模拟首都体育馆发生低压电缆故障，首体场馆群运行团队电力经理李清涛发现故障后带领场馆运行团队开展应急处置，并由国家电网北京市电力公司派外部抢修力量协助进场开展故障抢修。测试期间电力团队赛前2小时上岗，赛后2小时下班，科技元素贯穿他们的日常工作始终，配备了配电听诊器，电缆巡检机器人、开关柜巡检机器人等智能机器人，保障模式上首次应用了数字化指挥等先进高科技来保障测试活动及冬奥会供电的可靠运行。
无所不在的技术团队
“冬奥技术工作的重点和难点很大一部分在赛前部署。”五棵松体育中心技术经理韦庆说。2008年北京奥运会时他就曾以企业志愿者身份参与。他们团队的技术部署工作在空间、家具、电力等硬件条件到位后开始，“在有限的时间内，我们要部署通信网络、集群网络，信息设备、瞩目会议系统、计时计分系统、音视频系统、无线电检测系统，以及各项科技冬奥项目等，这对于技术团队的工作效率和执行力是一次很好的检验。”韦庆说。
不可或缺的志愿者团队
“第一天我非常担心大家起不来，一早打开手机就想联系我们志愿者的负责同学，但打开手机后发现我们的微信群里，同学自觉地在进行起床的接力打卡，不到两分钟的时间，所有的学生都已经回复起床完毕。”国家游泳中心运行团队志愿者副经理，北京工商大学青年志愿者协会秘书长王若冰说，北京工商大学志愿者大多来自良乡校区，从学校到国家游泳中心大约有63公里的路程，志愿者们需要4点左右就起床。
测试活动期间，在国家游泳中心“冰立方”服务的志愿者有260人，其中200多人是来自北京大学和北京工商大学的学生，50多人是非高校来源，他们分散在场馆通信、场馆运行、注册防疫等等20多个领域中。“学生志愿者的工作有一些琐碎，重复性也很高，但大家都非常热情，尽全力把自己最好的一面展现出来。”，国家游泳中心运行团队志愿者经理张舒说。此次“相约北京”冰上测试活动的志愿者工作重点之一是为2022年北京冬奥会和冬残奥会进行志愿者骨干储备，“这批志愿者像先行军，我们也希望能把他们保留到2022年冬奥会和冬残奥会。志愿者们3月27日就入驻了场馆，熟悉各个岗位并进行岗前培训，随后和各个领域进行前期磨合，4月1日正式开始服务。我们希望他们在各个领域对自己工作进行总结，回到学校后能进行宣讲招募更多的更有志参与的、专业更匹配的志愿者。”
赛前赛后，来自场馆、赛事组织、赛会服务、宣传推广和大家庭服务5大领域57个细分业务领域的团队要完成3000余项任务。他们隐于幕后，但他们不可或缺。
图片来源：新华社
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