“雪如意”志愿者服务他人成长自我

薛彬彬在工作中

征战冬奥会赛场的运动员在结束比赛后，要进入专门设立的一段混合区接受媒体采访。而维护混合区秩序、确保采访活动正常进行的，则是活跃在镜头之外、同时为媒体和运动员提供服务的志愿者们。

“你要采访哪名运动员？”在“雪如意”混合区采访的记者一定都见过薛彬彬——虽然不一定知道他的名字，但一定记得这句问话，看到过他来回奔忙的身影。薛彬彬是中国传媒大学大三的学生，冬奥会期间在“雪如意”混合区提供服务。只要告诉他想采访的对象，他就会负责与选手或所在代表队的新闻官沟通，并将选手引领到记者等候的区域。

项上在工作中

这个工作看起来简单，但实际需要注意很多细节和技巧。“比如涉及运动员是否晋级下一轮时，最好不要直接说‘你有没有晋级’，而是要考虑运动员的心情，用委婉一些的说法，比如‘你有没有完成所有的跳跃’。这样问运动员一般都能理解，如果他们认为自己无法晋级，就会跟我前往混合区。”薛彬彬说。

薛彬彬非常热爱这个工作，近距离接触运动员给他带来很多触动。“我印象最深的是波兰选手施托赫。”在男子个人大跳台比赛中，施托赫冲击奖牌失败，在混合区接受采访时，他情绪非常低落，一度落泪。薛彬彬见状主动安慰了这位令他敬佩的老将。“他对我说谢谢。我觉得他真的挺不容易。”

同样被运动员情绪感染的还有志愿者项上。之前他对跳台滑雪不是特别熟悉，但作为志愿者在现场工作后，他已经深深地喜欢上了这项运动。“看到那些运动员跳得特别远、特别开心的时候，我也会感觉特别开心，这也是我人生第一次在现场看大型比赛，觉得特别激动。”项上说。

志愿者经历也给他们带来了许多收获。“我的口语能力提高不少，因为跟各国运动员、记者不断交流，现在感觉更敢说了。”薛彬彬说。而项上也认为这是一项看似简单其实很有挑战性的工作，学习编导专业的他通过观察五大通讯社与运动员沟通的方式，受益良多。