想企业之所想 顾消费者之所需 青岛以实际措施优化体育产业营商环境

法治是最好的营商环境。青岛市体育局在“深化作风能力优化营商环境”专项行动部署中，准确把握形势，依法平等保护各类市场主体产权和合法权益。用法治来规范政府和市场的边界，在全省率先成立体育法庭+诚信联盟，以实际措施，多角度全方位做到依法平等保护各类市场主体产权和合法权益，迎“实”优化体育产业营商环境，提振企业信心的同时，增加消费者信心。

近年来，预付式消费纠纷问题一直是“老大难”，山东省消费者协会发布的《预付式消费专题调研报告》显示，山东省在预付式消费投诉领域，健身类投诉最为突出，占比超过30%。此类纠纷呈现增多趋势，已成为社会关注、群众关切的焦点问题。青岛市体育局联合青岛市中级人民法院、青岛市李沧区人民法院成立国内首家体育消费纠纷巡回法庭，专项审理体育消费领域纠纷案件，提供相关法律咨询服务，为消费者权益保护开设“绿色服务通道”，向体育健身领域预付式消费纠纷的“重灾区”吹响了营商环境优化的冲锋号。

据了解，青岛体育消费纠纷巡回法庭自2021年成立以来，共审结体育消费案件72件，通过多元化解预付式体育消费纠纷1300余件。同时，与人民法院共建失信惩戒联动体系，健全失信曝光台等评价机制，推送11条失信信息，对5家健身机构采取失信、限高等惩戒措施，在全社会营造了诚信经营的良好氛围。此外，组织156家体育产业经营实体成立了体育产业诚信联盟，为服务消费者提供了坚实的后盾。

今年以来，按照市委、市政府“深化作风能力优化营商环境”专项行动部署，青岛市体育局准确把握形势，把打造一流体育营商环境摆在更加突出位置来抓，采取多角度、多维度、全面化、前瞻性等手段，将政府、企业和消费者三方串联，建立健全完整的惠企惠民体系，真正做到“想企业之所想、顾消费者之所需”。