行业思考丨应对市场变化 体育企业应提高危机管理能力

此次疫情持续时间长、范围广、程度深，给国内各行各业都带来巨大的影响和冲击，对仍处于发展初期阶段的我国体育产业而言，该如何有效应对这场疫情危机并打赢疫情阻击战呢？

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首先，要充分意识到疫情危机激发大众对体育价值传播的新认识。在举国上下与疫情抗争中，一则患者在武汉方舱医院跳起广场舞的消息引发大家的关注，进一步激发了人们对生命和健康的关注。疫情尚无有针对性的特效药，从专家、医生到患者都在强调人们自身的免疫力和抵抗力对抗击病毒和战胜疾病的重要性。近年来，体育对促进大众健康方面的价值逐渐获得民众认可，而此次疫情危机，让民众进一步提升对健康的关注，体育的价值也将得到进一步传递和释放，国内体育企业对此要充分重视。

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其次，疫情结束后，大众可能掀起新一轮全民健身热潮，体育企业对此应有所准备。84岁高龄的钟南山院士奔赴抗“疫”第一线，令国人肃然起敬，在接受采访时他说：“运动对我保持身体健康起到了关键作用。”有专家预言疫情后国内将会掀起新的全民健身热潮，国内体育健身俱乐部、体育健身用品企业、体育赛事组织等要为迎接疫情后新一轮全民健身热潮做好准备。与此同时，相关体育企业还要充分考虑本次疫情对人们体育锻炼方式的影响，比如疫情后一段时间人们可能会减少到封闭的、集聚性体育健身场地锻炼，相对增加对占地小、简易和趣味性强的适合家庭用的健身器材需求，而疫情结束后“宅”太久的居民则会纷纷走向户外，体育旅游市场将会迎来重要利好。

第三，传统线下体育亟需搭建和完善线上和线下体育消费平台。疫情期间，居民足不出户，通过手机和其他移动终端线上购物，很多实体店受疫情冲击受损，而电商生意则相对火爆。这次疫情使国内消费者线上购物习惯得到进一步强化，这对传统线下体育企业将造成一定冲击，促使这类企业转型开发线上业务平台，通过线下和线上融合以提高企业应对市场变化的能力。体育用品和服务一直是重要的网购商品和服务之一，传统线下体育企业转型线上，需要在平台设计、产品展示、客户服务、价格、物流等方面下工夫。

本次疫情危机对我国体育产业组织能力是一次全面大考。我国体育企业大多是一些中小型企业，疫情危机下这些企业面临着能否“活下去”的巨大挑战。战略学者认为，在不确定性增强的环境下，选择某一最优行动计划并不是有效的现实战略目标，往往需要企业通过建立战略柔性以获取竞争优势，具有战略柔性的企业将通过发展创新性的产品与服务以更好满足市场需求。我们可以预见那些能顺利渡过疫情危机，能在不确定的世界里强悍地活下来的，一定是那些运营健康、具有战略前瞻性和危机管理能力的体育企业。（上海体育学院经济管理学院副教授 段艳玲）