随着互联网、人工智能等技术的发展，智能化服务被广泛应用到各个领域。网上订餐、网上挂号等服务，已经被越来越多的人接受。智能化服务的发展，改变了人们的生活方式，同时，也提高了社会治理效能。但是，对于很多老年人来说，由于对智能手机、电脑、互联网等技术的不熟悉，在信息技术快速发展的今天，却遇到了很多不便。特别是受到新冠肺炎疫情影响的当下，扫码查验、网络预约等，在年轻人眼中看似再平常不过的行为，却难住了很多老年人。
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体育健身作为老年人日常参与的众多活动之一，不仅能帮助他们收获健康的身体，同时也丰富了晚年生活。平时约上三五好友到公园跳跳舞、到羽毛球馆打场球，成为很多老年人的时尚选择。然而，自疫情发生后，特别是在疫情防控常态化的当下，进入公共场所需要扫码查验，到体育场健身需要在网上预约等要求，让不少老年人感到了不便。
随着国务院办公厅印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案》，以及国家体育总局关于落实该《方案》的通知，将有效解决老年人在参与健身时所遇到的“数字鸿沟”。
以方便老年人参与日常健身为例，国家体育总局在相关通知中指出，各级各类体育场馆应保留人工窗口和电话专线，方便老年人进行现场预约和电话预约；要为老年人提供一定数量的免预约、现场购票名额，并设置现金收付窗口。同时，允许老年人家人、朋友帮助代为预约，老年人可凭有效预约码、购票信息截图等凭证进入体育场馆。此外，应保留传统登记方式，为老年人进出体育场馆、使用健身器材提供必要的信息引导和人工帮扶，满足老年人在体育场馆设施健身的基本需求。
可以说，通过以上要求的落实，将极大程度方便老年人参与健身活动。除此之外，对于社会各界，特别是体育服务行业来说，为了更好地帮助老年人参与健身活动，首先应该从思想意识和服务意识上加以提高。在与老年人沟通时，应多些耐心与细心，并及时、准确回应老年人所提出的问题。
其次，在体育场馆、健身公园等体育场地设施中，可以在固定的时间段，为老年人设置单独的健身场地，以此解决老年人与年轻人同场“竞争”现象的发生。同时，针对老年人口较多的社区，各地体育部门应加大这部分社区周边健身场地的建设，特别是适老化健身设施的配置，以此方便老年人就近就便参与健身活动。
再有，随着智能化服务的发展，各地在社会体育指导员培训期间，可以适当增加针对智能健身器材使用、体育场馆网络预约指导等教学内容。让广大老年人在与社会体育指导员学习科学健身技能的同时，也能学习智能化服务的使用方式，享受智能化服务带来的便利。
“老吾老，以及人之老；幼吾幼，以及人之幼。”尊老爱幼是中华民族的传统美德，敬老、爱老是中华民族的传统家风。智能化服务的发展，是为了广大人民群众享受更便利的生活服务，面对老年人在使用智能化服务时所遇到的难题，需要全社会齐心协力去解决。相信只要遵循敬老、爱老的原则，老年人面临的“数字鸿沟”将不再是难题。
图片来源：新华社
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