广东省体彩中心日前组织开展第四季度责任彩票大讲堂活动,邀请深圳体彩中心国家级责任彩票培训师张晓华担任主讲人,广东省体彩中心及各地市体彩中心机构人员及专管员参训。
张晓华以“从基础做起,全面落实责任彩票工作”为题,围绕常态化责任彩票培训和宣传品展示、引导理性购彩的具体话术、如何引导代销者干预非理性购彩行为等核心内容展开讲解。
结合体彩发展新形势下非理性购彩行为相关警示案例,张晓华详细说明了落实责任彩票工作的重要性,介绍了深圳体彩是如何扎实做好责任彩票宣传品在实体店内的展示、常态化从业人员培训,将责任建设融入到业务工作中的。
张晓华还从专管员角度出发,为大家细致讲解了专管员引导代销者与非理性购彩者沟通的原则及具体干预话术,以深入浅出的方式说明了实体店预防非理性购彩行为“三道防线”,对购彩者进入实体店的具体场景进行拆解,针对不同场景提出一系列预防及干预非理性购彩行为的措施建议。
广东体彩未来将继续坚守为民初心,积极履职担当,持续完善全省责任彩票体系建设,提升全省体彩从业人员的专业素养和能力水平,推动责任意识全面深入渗透业务,为购彩者营造良好的市场氛围。
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