加强购彩者教育 维护用户权益

近年来，随着彩票市场的不断发展，购彩者教育的重要性日益凸显。为了提升购彩者的理性购彩意识，保护他们的合法权益，一系列购彩者教育活动正在全国各地如火如荼开展。这些活动不仅普及了彩票知识，还引导购彩者树立正确的购彩观念，让购彩成为一种健康、理性的娱乐方式。

2024年，体育彩票领域进一步加大了对购彩者的宣传教育力度，积极践行社会责任。通过多元化手段，如制作并投放短视频、撰写宣传稿件、在实体店张贴海报，以及与公安部门合作共创内容，体育彩票机构正持续且常态化地开展一系列宣传活动。这些活动聚焦于理性购彩、反诈骗教育、未成年人保护等多个方面，增强了公众的责任意识与自我保护能力，提高大众对非法彩票的警觉性，并培养健康的购彩习惯。通过这些努力，体育彩票行业力求有效预防违规及非理性购彩行为的发生，从而为社会风险的降低作出贡献。

为了保护广大购彩者的合法权益，保障彩票市场的健康有序发展。12月6日，国家体育总局体育彩票管理中心发布《合法购彩提示》， “按照国家有关规定，利用互联网销售彩票须由彩票发行机构申请，经财政部批准。我中心从未授权任何互联网售彩网站、手机APP、手机小程序、社交软件等线上形式销售体育彩票，也从未与任何单位或个人合作开展互联网售彩相关业务……”以此告知广大群众，纸质彩票是唯一兑奖凭证，要选择正规合法渠道购买彩票。

总局体彩中心还实施了一系列引导理性购彩的措施，这些举措明确要求体彩从业人员在日常工作中，主动向购彩者发放宣传手册、宣传页以及详细的风险提示单，以这种方式向购彩者传递理性、健康、绿色的消费理念。通过这些宣传材料，购彩者可以更加深入地了解彩票的本质，学会合理规划购彩预算，避免盲目投入，共同维护彩票市场的健康发展。

各级体彩机构也纷纷行动起来，持续加大宣传力度，着重强调彩票的娱乐性和公益性。在此过程中，体彩机构不断提醒购彩者应根据自身经济能力量力而行，保持购彩行为的理性，防止沉迷其中。同时，各级体彩机构还积极帮助购彩者提升辨别非法彩票和各类诈骗手段的能力，确保他们的合法权益得到有效保护。

云南体彩携手云南银杏社会工作服务中心，创新性地开设了首条专为非理性购彩者设立的心理咨询求助热线，并借助热线电话与“银杏社工”微信公众号，为非理性购彩者提供专业的心理疏导服务，有效预防购彩沉迷现象的发生；在浙江，体彩建立了“购彩者之家”，专注于非理性购彩的预防与干预研究，为购彩者群体提供心理健康咨询与支持服务。浙江体彩还定期组织购彩者心理健康宣传教育活动，提升购彩者的理性购彩意识与心理健康水平；总局体彩中心针对“代购彩票”“包中不赔的投资理财”“预测开奖结果”“有内幕消息”等诈骗手段，精心制作了形式多样的反诈主题宣传品，并利用官方微信、网站等线上平台向广大购彩者发布风险提示。同时，部分省市体彩中心还与公安机关携手，共同开展面向市民的反诈宣传活动，营造全民反诈的良好氛围，维护市场公平与正义；在欧锦赛开赛前夕，安徽体彩联合省公安厅反电诈中心、省通信管理局，通过发送提示短信的方式，提醒广大百姓“请通过中国体育彩票线下实体店购买，谨防陷入电信网络诈骗陷阱。”这一举措不仅有力保护了购彩者的权益，也为彩票事业的健康发展注入了能量。