“从前面的抵达到现在的离开,整个抵离过程非常顺利。”在8月7日举办的成都大运会服务保障专场新闻发布会上,成都大运会外联部专职副部长舒勉介绍说。
针对成都大运会的抵离工作情况,舒勉表示:“抵离工作我们秉持高效、周到、宾至如归的理念。”他介绍,大运会期间提供了“1+3+5+7”的全覆盖服务,21天×24小时。
“1”是指一个抵离中心指挥部,统筹整个抵离工作。“3”是指在成都本地有3个官方口岸,包括天府国际机场、双流机场、成都东站。“5”是指除了成都本地以外,在北上广深乌5个方向的5个城市。“7”是指这5个城市的7个机场,因为北京、上海都是双机场,在这5个城市的口岸机场设立了抵离工作专班,在现场进行保障。在“1357”体系下,从7月22日零点到8月11日24点,提供21天24小时不间断的抵离工作服务。
“抵离工作既是参赛或涉赛人员参加成都大运会的第一印象,也是离开成都大运会的最后印象。”舒勉表示,为了做好抵离工作,成都采取了3个举措。第一,建立了上下协同、左右到岸的抵离支持工作体系。成都积极争取到相关部门的全力支持,并建立横向沟通和工作协调机制。第二,以信息为先导,建立并管理了“抵离信息系统”。这个系统在各部门的支持下,具有每个到成都大运会人员的信息、航班、车次及携带行李的情况。通过此信息系统,成都实现了抵离工作的数据化、信息化、共享化,为一站式通关服务提供了支持和保障。第三,全面提供既符合国际惯例又个性化的抵离服务标准。在成都相关部门实施抵离服务之前,已经与国际大体联和各代表团进行多次沟通,以客人的需求为起点和出发点设定抵离工作的流程和环节,针对特别客群设立抵离工作的服务预案。
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